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Pautas para una tienda en línea o e-commerce

En nuestro país existe un gran porcentaje de usuarios de internet locales que sienten desconfianza e inseguridad para realizar sus compras en tiendas online del Ecuador, inclusive en negocios fuertes y posicionados en el mercado; por esta razón es importante tomar en consideración algunas recomendaciones para ir reduciendo esta inquietud.

A continuación, daremos algunas pautas clave para encaminar un sitio web o una tienda online.

  • Buenas prácticas de comercio electrónico, cumplir las leyes de comercio electrónico como, por ejemplo, la obtención de sellos o certificados de seguridad para las tiendas online.
  • La Competividad que generan las buenas prácticas de sitios online son referencia para otros negocios en línea que se ven obligados a cumplir los mismos estándares de su competencia.
  • La presentación de Videos, Mensajes, testimonios entre otros, pueden ayudar a crear confianza siempre y cuando sean y se basen en algo real.
  • Hacer visible la existencia pública (en el sitio) de las entidades bancarias, de tarjetas o medios serios a través de los cuales el cliente puede hacer sus pagos y transferencias; además de la identificación de la empresa propia con toda la información legal necesaria.
  • Tomar en cuenta las motivaciones que tiene el cliente para comprar, por ejemplo, ofrecerle una garantía de devoluciones y de confidencialidad de sus datos, además de guiar al cliente durante la compra.

 

  • Demostrar al cliente que tu sitio es seguro, contando con los certificado de seguridad para transacciones.
  • Presencia del Servicio al cliente y hacerlo visible en tu sitio.
  • Tener presencia en redes sociales y profesionales.
  • Información de formas de entrega de productos y servicios que ofrece adicionales.
  • Información de Términos y Condiciones
  • Demostrar al cliente que tu sitio es seguro, contando con los certificado de seguridad para transacciones.
  • Presencia del Servicio al cliente y hacerlo visible en tu sitio.
  • Tener presencia en redes sociales y profesionales.
  • Información de formas de entrega de productos y servicios que ofrece adicionales.
  • Información de Términos y Condiciones